Rückgaberichtlinie

Unsere Uhren sind luxuriös und exklusiv

Wir garantieren Ihnen, dass die von Ihnen gekaufte Uhr zu 100 % original und neu ist und alle ihre Teile authentisch sind.

Rückgabe und Umtausch

Uhren:

– Uhren, die bei Aldaham (nur Online-Shop) gekauft wurden, können innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.

– Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an CC@aldaham.com mit Ihrer Bestellnummer.

– Die zurückgegebene Uhr und sämtliches Zubehör müssen innerhalb der 3-Tages-Frist zurückgesendet werden und sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, d.h. in der Originalverpackung und mit allem Verpackungszubehör. Die zurückgesandten Produkte werden sorgfältig geprüft. Nach Erhalt bearbeiten wir die Rücksendung und schließen den Rückerstattungsprozess innerhalb von 14 Werktagen ab. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Parfüms:

– Parfüms, die bei Aldaham (nur Online-Shop) gekauft wurden, können innerhalb von 24 Stunden ab Erhalt zurückgegeben werden.

– Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an CC@aldaham.com mit Ihrer Bestellnummer.

– Das zurückgegebene Parfüm und sämtliches Zubehör müssen innerhalb von 24 Stunden zurückgesendet werden und sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, d.h. in der Originalverpackung und mit allem Verpackungszubehör. Die zurückgesandten Produkte werden sorgfältig geprüft. Nach Erhalt bearbeiten wir die Rücksendung und schließen den Rückerstattungsprozess innerhalb von 14 Werktagen ab. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Schmuck:

– Kein Umtausch oder keine Rückgabe möglich.

Garantie

Wir gewähren eine Garantie auf alle Uhren. Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab. Innerhalb der Garantiezeit repariert Aldaham die Uhr, und dem Kunden entstehen keine Kosten (Ersatzteile, Arbeitskosten oder andere Kosten) für die Reparatur der Uhr während der Garantiezeit. Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

– Produktschäden durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Herunterfallen, Kratzer oder Verfärbungen) durch den Käufer.

– Schäden, die durch Reparaturen oder Änderungen durch Dritte ohne vorherige Zustimmung von Aldaham entstehen.

– Verschleiß oder Schäden durch Wasser oder Feuer.

– Äußere Veränderungen durch normalen Gebrauch des Produkts und Kratzer am Gehäuse oder Glas der Uhr usw.

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Schaden oder Defekt von der Garantie abgedeckt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundensupport unter CC@aldaham.com mit einer Beschreibung und einem Bild des Problems. Die Kundendienstabteilung wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird es von unserem spezialisierten Team sorgfältig geprüft, und wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, ob der Defekt oder Schaden von der Garantie abgedeckt ist. Wenn dies der Fall ist, wird der defekte Teil repariert oder ersetzt, und die Rücksendekosten werden Ihnen erstattet.

• Gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.